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de 2010

Suporte

Cadastro

Vou pagar mensalidades ou taxas pelo uso do Discador fozdoiguacu ?
Não consigo me cadastrar sem informar meu CPF / CNPJ ?
Não tenho CPF próprio posso utilizar o Discador ?

E-mail

Qual o tamanho de minha conta de e-mail ?
O que é anti-vírus ?
O que é anti-spam ?
Posso utilizar minha conta de e-mail antiga ?
Como será meu e-mail ?

Discador

Como instalo o discador ?
Porque tenho que instalar o discador fozdoiguacu ?

O discador fozdoiguacu modifica meu computador ?
Qual a configuração necessária para a instalação do discador ?
Minha cidade não consta na relação de cidades, posso acessar ?
Como configurar meu discador ?









Cadastro

Vou pagar mensalidades ou taxas pelo uso do discador fozdoiguacu ?
Não. A fozdoiguacu não cobra taxas nem mensalidades pelo uso do discador. O usuário pagará somente os pulsos de sua conexão, cobrados em conta telefônica como em ligações normais.

 

Não consigo me cadastrar sem informar meu CPF/CNPJ ?
Não, pois seu CPF/CNPJ é como identificarmos você e cuidarmos de sua segurança, afim de evitarmos que pratiquem atos ilegais em seu nome, como o envio de SPAM's.

 

Não tenho CPF próprio posso utilizar o Discador ?
Sim, você poderá solicitar a seu pai, mãe ou responsável que cadastre-se no site fozdoiguacu e crie um e-mail para você ter acesso.

 

E-Mail

Qual o tamanho de minha conta de e-mail ?
Você tem 5 MB por conta de e-mail para armazenar suas mensagens.

 

O que é anti-vírus?
É a proteção contra os vírus que chegam por e-mail. A proteção contra vírus garante o bloqueio das ameaças que chegam por e-mail. Mas os vírus têm outras maneiras de chegar ao computador, como por exemplo, disquetes. É indispensável ter um antivírus instalado na sua máquina, e mantê-lo sempre atualizado.

 

O que é anti-spam ?
O anti-spam elimina a maior parte de e-mails não autorizados e mensagens indesejáveis em sua caixa postal.

 

Posso utilizar minha conta de e-mail antiga ?
Sim, você pode utilizar sua conta de e-mail normalmente.

 

Como será meu e-mail ?
Seu e-mail será seunome@fozdoiguacu.com.br, este mesmo nome será o seu login de acesso

 

 

Discador

Como instalo o discador ?
É muito fácil instalar, na tela de cadastro faça sua inscrição e no final irá aparecer uma mensagem
"O que você deseja fazer com esse arquivo?", escolha "Salvar este programa em disco". Assim que o download for concluído, dê um duplo clique no arquivo e o Discador fozdoiguacu será instalado. Um ícone de acesso aparecerá na sua área de trabalho.

 

Porque tenho que instalar o discador fozdoiguacu ?
O Discador é um programa que ajuda você a se conectar a Internet. Ele cria automaticamente as configurações de Dial Up em seu computador. Depois de instalado é só você digitar seu login e senha.

 

 

O discador fozdoiguacu modifica meu computador ?
Não. Este programa não altera as configurações de seu computador.

 

Qual a configuração necessária para a instalação do discador ?
Uma linha telefônica.
Um modem instalado.
Sistema operacional Windows compatível (95,98, ME, 2000, XP ou NT).

 

Minha cidade não consta na relação de cidades, posso acessar ?
Caso deseje acessar de outra localidade consulte a operadora de telefonia local para saber as tarifas cobradas por elas. A fozdoiguacu não tem responsabilidade sobre as tarifas cobradas pelas operadoras.
Para configurar com a opção de chamada interubana, você deve clicar no botão Configurar. Na tela de Configuração, escolha o nome da cidade para a qual você estará discando e escolha a opção conectar de outra cidade, insira o código DDD da cidade de sua escolha + o código da operadora de chamadas interurbanas. Feito isso seu discador estará pronto para ser usado.

 


Como configurar meu discador ?
Clique no botão "Configurar" na tela inicial do discador. Irá aparecer uma nova tela, onde você poderá fornecer as seguintes informações:
* Número de tentativas de discagem
* Tempo entre as tentativas de discagem
* Rediscagem automática em caso de queda de conexão
* Para acessar uma linha externa disque primeiro. (Muito útil em empresas que necessitam que seja discado um número para pegar uma linha externa)
* Se a conexão será de sua cidade ou de outra
* Se sua linha é tom ou pulso
Após a confirmação seu discador estará pronto para ser usado para conectar o seu computador à Internet.
Esta configuração só precisa ser feita na primeira vez que você for utilizar o discador fozdoiguacu.
 

 

CASO SUA DÚVIDA NÃO TENHA SIDO RESOLVIDA COM ESTAS RESPOSTAS ENTRE EM CONTATO COM NOSSO ATENDIMENTO CLICANDO NO BOTÃO SUPERIOR DO LADO DIREITO.

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